조금 전 B 홍보대행사의 홍차장에게서 전화가 왔다.

"꼬날님~ 쉬는 날 전화해서 미안. 나 뭐 좀 물어보려고..
포털에 올라간 기사가 잘못되었는데, 고칠려면 어떻게 해야해요?"

그녀는 지금 막 고객사의 전화를 받고 회사로 출근 중이라고 했다.
잘못된 내용이 기사화 되어서 고객사의 담당자가 난리를 치고 있으며, 오늘 당장 기사를 포털에서 검색이 되지 않게 해야 한다는 것.

포털에 잘못된 기사가 게재되었을 때 수정하는 방법

1. 기사를 작성한 기자분과 통화한다. 잘못된 점을 설명하고, 기사 수정을 요청한다.
2. 기자분이 기사를 수정한 뒤에는 포털 뉴스팀에 전화해야 한다. 해당 매체에서 기사 수정을 완료했으니, 빠른 시간 안에 기사 DB를 수정해 달라고 요청한다. 이 때 기사가 게재된 포털을 빠짐없이 찾아서 모두 전화해야 한다.

아주 드물게 기자분이 직접 기사를 수정하고 포털에 게재된 기사까지 수정해 주시는 경우도 있다.

다시 홍차장 이야기로 돌아가서..

대개의 경우 위와 같이 기사를 수정할 수 있으나, 오늘은 공휴일인 관계로 기자분도 포털의 뉴스팀도 모두 통화 조차 되지 않는다는 것이다. 그러나 어찌되었든 그녀는 오늘 안에 기사를 수정해야 한다니, 아마도 해당 매체사에 찾아가 당직 기자분을 만나 자초지종을 이야기하고 기사를 수정한 뒤에..

흠~  포털의 경우는 어떻게 지 잘 모르겠다.  어쨌든 산전수전 다 겪으며 홍보대행사 생활 8년차에 접어든 그녀는 오늘 안에 분명히 이 문제를 해결해 놓을 것이다.

화이팅!!
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동영상 검색회사 엔써즈(Enswersinc.com) 홍보팀의 꼬날입니다. 한국블로그산업협회(KBBA) 홍보도 담당하고 있습니다. 음악과 블로그, 회사 다니기를 즐깁니다. 조카 승준이와 놀아줄 때와 맛있는 떡볶이 먹을 때, 멋진 음악을 라이브로 들을 때가 가장 행복합니다. 프로필 사진 속의 남자는 좋아하는 대만 배우인 언승욱입니다.

  1. powerusr 2006/05/06 02:52 답글수정삭제

    온라인 기반의 매체 기자일 경우 직접 수정이 가능할겁니다.
    오프라인은 해당 언론사의 인터넷 편집국(법인이 다르던 부서가 다르던)을
    통해야하기 때문에 본인도 엄청나게 번거롭죠.

    특히 온라인 뉴스 담당자(기자가 아닌 서비스 담당자)는 기사
    수정에 아~주 민감한 반응을 보인답니다.

    "어휴. 모 기자 또 기사 틀렸네. 도데체 몇번째야?" ^^;

  2. 떡이떡이 2006/05/06 10:08 답글수정삭제

    아주 드물게 기자분이 직접 기사를 수정하고 포털에 게재된 기사까지 수정해 주시는 경우도 있다. -> 아주 드물게가 아니라 (수정은 거의 안합니다만) 수정해주겠다고 약속했으면 지면, 신문사닷컴, 포털까지 모두 책임져야죠. 안해주는게 이상한 겁니다.

    기자분이 기사를 수정한 뒤에는 포털 뉴스팀에 전화해야 한다. -> 이건 전혀 안맞는 것 같습니다. 포털들은 신문사 담당자나 기자 본인이 전화하지 않는 이상 기사에 손대면 안됩니다. 설사 신문사의 원문이 수정됐다고 하더라도 홍보실에서 전화한 뒤 기사 수정하면 그 건은 분명히 잘못된 수정입니다. 계약 조건이 그렇게 되어 있습니다. 포털에 연락해 '수정해 달라'고 공식 요청을 하지 않는 이상 틀린 내용이라 하더라도 포털이 임의 수정하면 계약 위반입니다. 일전에 네이버가 그렇게 해서 난리가 났었지요.

    • 꼬날 2006/05/06 10:23 수정삭제

      아~ 포털과의 계약은 그렇게 되어 있군요.
      맞습니다. 홍보담당들도 명확히 오보가 아닌 이상 수정을 요청하면 안된다고 생각하고 있습니다.
      그런 경우는 있었어요. 기자분이 내가 수정할테니 니가 포털로 연락해 이야기해 달라 ..
      아뭏든 이런 건은 어려운 문제이기도 하고 번거로운 일이기도 하니까요. ^^

  3. 노란북 2006/05/09 13:34 답글수정삭제

    인간이 사는곳에는 언제나 있는 일이 "수정"인가봐요..

  4. 심구라 2006/05/30 18:01 답글수정삭제

    시스템을 어떻게 만들어 놓느냐에 따라 달라요. 저희 회사의 경우에는 저희 회사에서 수정을 하면 자동으로 포털의 기사도 바뀌게 되죠. 저희가 되는 것을 볼때 다른 회사도 이렇게 할 수 있으리라는 생각입니다.

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